Freshchat: Mejora la comunicación en WordPress
Freshchat es una herramienta de mensajería moderna diseñada para mejorar la interacción con los visitantes y usuarios de sitios web en WordPress. Este software permite a los equipos de ventas y atención al cliente interactuar de manera proactiva a través de mensajes contextuales y oportunos, facilitando la captura de leads y la gestión de relaciones con los clientes. Su bot personalizable ayuda a validar y calificar respuestas, además de integrarse con sistemas CRM para una gestión más eficiente.
Además, Freshchat ofrece funcionalidades para reducir la deserción y aumentar la adopción de usuarios. Las campañas dentro de la aplicación permiten educar a nuevos usuarios, reenganchar a clientes inactivos y compartir anuncios o prácticas recomendadas. Con la información de eventos y perfiles de usuario, los equipos pueden conocer mejor a sus clientes, mejorando así la calidad del servicio y la efectividad de las comunicaciones.
